ROBOT ZAMIAST URZĘDNIKA W GDOWIE?

Brzmi to jak fantastyka i zapewne taka zamiana w Gdowie jeszcze szybko nie nastąpi, ale w przyszłości, kto wie? A że jest to możliwe niech posłuży przykład. Otóż rząd Portugalii wprowadza do urzędów dużych miast roboty, które będą pomagać w obsłudze petentów. Pierwszy robot wkrótce rozpocznie pracę w urzędzie miasta Porto.

Wprowadzenie robotów o nazwie Lola jest kolejną fazą realizowanego w Portugalii od 2006 r. programu informatyzacji administracji publicznej, tzw. Simplex. Roboty będą służyć pomocą obywatelom w ich zapytaniach, a następnie kierować ich do właściwych urzędników. Projekt ten służy poprawie jakości obsługi w urzędach.

Równocześnie z robotyzacją urzędów publicznych ulepszony zostanie tzw. portal obywatela, za pośrednictwem którego Portugalczycy od 2006 r. mogą załatwiać część urzędowych spraw przez internet. Do końca tego roku mają mieć możliwość umówienia się online na spotkanie w urzędzie.

W ocenie ekspertów rewolucyjny pomysł portugalskiego rządu ma służyć w dłuższej perspektywie obcięciu kosztów ponoszonych na administrację publiczną przez państwo.

Ten proces jest nieodwracalny i maszyny będą sukcesywnie zastępować ludzi. W Lizbonie w ostatnich tygodniach roboty pojawiły się już w jednej z fundacji badawczych, a także w stołecznym ośrodku terapeutycznym, gdzie leczone są osoby cierpiące na chorobę Alzheimera.

 

Co sądzicie o pomyśle zastąpienia gdowskich urzędników robotami?